تطور الواتس اب كأداة للأعمال والتسويق

لقد تطورت الاتصالات كثيرًا في العقدين الماضيين. إذا كنت شخصًا من التسعينيات أو قبل ذلك، فقد شهدت بالفعل صعود وسقوط العديد من الأسماء الكبيرة. وهذا يشمل الشركات في مجال الاتصالات أيضًا. بينما بقي عدد قليل جدًا في اللعبة مع التطور الذاتي المخطط جيدًا. WhatsApp Business هو مثال على ذلك.

تقدم WhatsApp الآن بميزات تمكن الشركات من تسويق منتجاتها وخدماتها مباشرة من خلال الرسائل الشخصية. عندما يأتي تطبيق المراسلة الرائد بمثل هذه الميزات التسويقية، يمكن للشركات الوصول إلى عملائها المستهدفين بسهولة.

الواتس اب المشهور

WhatsApp هو بلا شك تطبيق المراسلة الخاصة الأكثر شعبية. يعد التشفير الشامل هو العامل الرئيسي الذي ساعدهم في تحقيق هذه الشعبية. يمكن لمستخدمي WhatsApp إرسال الرسائل مجانًا بغض النظر عن عدد الكلمات ونوع المحتوى وعدد جهات الاتصال والاستمتاع بخدمات المراسلة المجانية الأخرى.

ومع ذلك، فإن استخدام حساب WhatsApp عادي لأغراض تسويقية يمكن أن يضعك في مشكلة. لذلك دعونا نحفظ الكلمات التي تناقش حساب WA Business وWA Business API الذي يمكنك من خلاله إنشاء نظام للتواصل مع العملاء مباشرة.

حساب واتساب للأعمال للشركات الصغيرة

يمكن أن يكون العمل والتسويق باستخدام منصة المراسلة الأكثر شيوعًا فعالاً للغاية وفعالاً في التحويلات. حساب WA Business هو الأداة التي تحتاجها للقيام بالأعمال التجارية باستخدام منصة WA Business للتواصل مباشرة مع عملائك.

هناك نوعان من حسابات الأعمال في WA، حساب الأعمال الافتراضي، وحساب الأعمال الرسمي، يُشار إليه بشارة علامة الاختيار الخضراء في ملف تعريف الشركة ورؤوس سلسلة الدردشة.

تم إصدار WA Business في عام 2018 وهو مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة للسماح للأشخاص باستخدام حسابين على نفس الهاتف دون الحاجة إلى استخدام حساب WhatsApp قياسي آخر. يمكن للموظفين بسهولة تحديد التطبيق المخصص لاستخدامهم الشخصي وأي تطبيق مخصص للأغراض التجارية نظرًا لأن WA Business لها شعار مختلف.

يأتي WA Business أيضًا مزودًا بميزة “الرد السريع”، والتي تتيح للأشخاص إرسال ردود محددة مسبقًا فيما يتعلق بالأسئلة المتداولة. إلى جانب “الرد السريع”، يأتي WA Business أيضًا مزودًا بالقدرة على إرسال رسائل ترحيب ورسائل بعيدة، وتسمية المحادثات، وميزات أخرى.

يتم إغراء العديد من الشركات باستخدام WA Business لأنه يسمح لهم بإرسال الرسائل مباشرة إلى أجهزة عملائهم، بشكل احترافي ومجاني، طالما لديهم اتصال بالإنترنت.

مع شعبية WhatsApp خارج قطاع الأعمال، فقد جعل التطبيق مرغوبًا للشركات، لا سيما القدرة على إرسال رسائل مجانية مباشرة إلى أجهزة عملائها، طالما أنهم متصلون بالإنترنت.

واجهة برمجة تطبيقات WhatApp Business للشركات الكبيرة

إذًا، ما أهمية واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business عندما يكون لديك حساب WhatApp Business؟ تم تصميم WhatsApp Business API خصيصًا للشركات الكبيرة. يتيح للشركة التواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم، مما يسمح لها بالتواصل مع عملائها في جميع أنحاء العالم.

تم تصميم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للتعامل مع عدد كبير من الرسائل، والتي لم يعد تطبيق WhatsApp Business قادرًا على التعامل معها. ولا يمكن استخدامه إلا على جهاز واحد من قبل مستخدم واحد، وهو ما يحد بشدة من الشركات الأكثر شهرة. تطبيق الأعمال القياسي محدود أيضًا من حيث الأتمتة.

تسمح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business ذات الإمكانيات المتطورة للشركات بربط واجهة برمجة التطبيقات مع WhatsApp Business Solution أو WhatsApp CRM الخاص بها. على عكس التطبيق، يمكن لواجهة برمجة التطبيقات (API) أيضًا دعم عدد غير محدود من المستخدمين والأجهزة.

يمكن للشركات أيضًا استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لإرسال إشعارات إلى عملائها. ومع ذلك، لاحظ أنه بالنسبة لواجهات برمجة التطبيقات، فإن إنشاء حساب يتطلب الموافقة أولاً، ويجب الرد على الرسائل في غضون 24 ساعة، وأن رسائل القالب تتطلب موافقة مسبقة من WhatsApp قبل إرسالها.

حقق أقصى استفادة من شعبية WhatsApp

يتطور تطبيق WhatsApp لجعل أعمالك أفضل. إن تطبيق WhatsApp Business وWhatsApp Business API هما نتيجة هذا التطور الكبير. تعد Business API أكثر قوة من تطبيق الأعمال القياسي وأكثر فائدة للشركات الأكثر شهرة من الأخير. Whatsnapper عبارة عن منصة تمكنك من القيام بنفس الشيء مع جميع خدمات الدعم المضمنة.